Вопросы и ответы

1. Что влияет на стоимость?

В первую очередь это расположение и площадь/длина обследуемого объекта. Далее необходимый состав диагностических работ (время обследования и количество персонала) и объём отчётной документации. Точную стоимость работ в Вашем конкретном случае уточните у консультанта по телефону.

2. Какая информация требуется до начала работ?

Адрес объекта, интенсивность течи (какой суточный расход воды или на сколько падает давление в системе за взятый период времени), примерная длина обследуемой части трубопровода или площадь обследования, наличие точек доступа к трубопроводу (камеры, колодцы, гидранты, вводы, ЦТП и др.), другие технические подробности у Вас уточнит наш специалист.

3. «Вы даёте гарантию, что утечка будет найдена?»

Нет. К сожалению, методов, позволяющих гарантированно определить 100% утечек — не существует. По статистике наших работ выявлены более 90% повреждений в металлических подземных трубопроводах, около 80% утечек в домах и квартирах и только для подземных пластиковых труб этот процент заметно ниже, опять же в связи с возможностями доступных методов, но и для этих случаев у нас есть наработки.

4. Какая точность определения места утечки?

Для подземных трубопроводов средняя погрешность составляет 2-3% от длины обследуемого участка. В квартирах и коттеджах для выявленных случаев средний размер рекомендуемой для вскрытия зоны — 20-30 см.

5. «Уже смотрели тепловизором и ничего не нашли. А у вас что за прибор?»

Красивые тепловизионные снимки утечек на сайтах приведены из-за их наглядности, в реальности тепловизором обнаруживают только 20-30% утечек. Не важно, если это камера за 100 тыс или за 2 млн, именно в поиске утечек воды это большой роли не играет. Тепловизор — это лишь часть обследования. Хороший специалист должен приезжать с разными инструментами, например, мы применяем несколько течеискателей, много разных влагомеров и тепловизор, различные эндоскопы и прочие приборы. Все они используются в различных ситуациях, которые нельзя полностью спрогнозировать до проведения обследования.

6. «У вас есть лицензия?»

Деятельность по поиску утечек не лицензируется, не существует какой-либо аккредитации организаций или аттестации специалистов. По некоторым методам, таким как акустическая томография и обследование георадаром существует обучение, некоторые приборы проходят калибровку. Поверка тепловизоров и влагомеров также существует, но к поиску утечек воды отношения не имеет, т.к. проводится не измерение, а сравнение. Аттестация специалистов по тепловому контролю (тепловизор) также не имеет отношения к поиску протечек. У нас есть много аттестаций и свидетельств, в том числе в области неразрушающего контроля, но для поиска утечек воды таких документов на данный момент нет в принципе.

7. Какова квалификация и опыт сотрудников?

Наши сотрудники имеют 10–14 лет опыта работы в сфере технического диагностирования трубопроводов, экспертизы промышленной безопасности, есть квалификационные удостоверения по многим методам неразрушающего контроля. По заявленным видам работ наш опыт исчисляется несколькими сотнями успешно обследованных объектов.

1. «Вы указали кабель под землей, это 100% и мы можем копать?»

Несмотря на то, что высоковольтный кабель под напряжением на 99% выявляется с точностью до 10 см, большинство используемых методов являются косвенными (фиксируют шум, электромагнитное поле и т. д.), поэтому настоятельно рекомендуем использовать результаты трассировки кабелей как дополнение к имеющимся схемам и прочим данным. Слаботочные кабели связи например выявить довольно сложно.

1. «У вас на сайте указано 4000, а вы нам говорите 8000 — почему?»

На сайте указаны цены в формате «От … рублей» не для привлечения внимания, это действительно минимальные цены за услугу. Например подъехать на приемку небольшой квартиры в новостройке в пределах МКАД и проверить пару оконных блоков с уличной стеной и входную группу действительно стоит недорого.

2. Где можно посмотреть или оставить отзывы о вашей работе?

Справедливости ради заметим, что отзывы в интернете покупают, их делают конкуренты и т.д. У нас есть сотни актов выполненных работ. Есть и несколько наших клиентов, которые написали отзывы в письменном виде, по почте и через мессенджеры, за что мы им очень благодарны. Вы можете оставить обратную связь по электронной почте или через социальную сеть Вконтакте.